Política de Troca e Devolução ✨
Na Use Católica Vibes, cada pedido é preparado com muito carinho e atenção. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo para garantir uma experiência justa e transparente 💛
📦 Trocas por defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Após análise e confirmação do defeito, realizaremos a troca sem custo adicional.
⚠️ Produtos com sinais de mau uso, lavagem inadequada ou danos causados após o recebimento não poderão ser trocados.
🎨 Produtos personalizados
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não poderão ser trocados por arrependimento, erro de escolha de cor, tamanho ou personalização enviada pelo cliente, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Por isso, confira atentamente todas as informações antes de finalizar sua compra.
🔄 Troca por tamanho
Caso precise trocar o tamanho de camisetas ou peças de vestuário, o pedido deve estar sem uso, sem odores e com etiqueta.
O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento.
⚠️ O custo do frete da troca poderá ser responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito.
💳 Devolução por arrependimento
Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto pelo CDC.
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso e em perfeitas condições.
Após o recebimento e análise do item, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
💌 Atendimento
Para solicitar trocas, devoluções ou tirar dúvidas, entre em contato pelos nossos canais oficiais informados na loja.
Agradecemos sua confiança na Católica Vibes ✨
